导语:权健通过旗下肿瘤医院来为旗下产品销售来背书,甚至承诺未来免费治疗癌症。病人推荐其他人购买权健产品、治疗疾病可获得收益。
腾讯新闻《潜望》 李思谊
权健足球俱乐部摘得2017年中超季军与2016中甲冠军,以及它遍布中国大小城市的7000多家火疗店,这是权健集团给公众的主要认知。
然而这一次权健被关注,却是因患有骶尾部恶性生殖细胞瘤去世三周年的小女孩周洋,矛头直指周洋接受治疗的权健肿瘤医院以及使用权健旗下所产药品。
腾讯《潜望》调查发现,与一般直销公司销售保健品的方式不同,权健通过旗下肿瘤医院来为旗下产品销售来背书,甚至承诺未来免费治疗癌症。同时,医院治疗的癌症病人也将成为权健的会员,病人推荐其他人购买产品、治疗疾病可获得收益。
束昱辉以及他掌舵的权健集团,自2004年创办以来,借助权健自然医学集团、权健自然医学科技发展有限公司、权健肿瘤医院三个运营主体,成就了400亿元的商业帝国。
权健总部所在的天津市武清工业园区,一条马路以“权健道”命名。马路两边的家庭旅馆中,每天迎来送往着慕名而来的经销商和患者们,他们希望通过“权健”或实现财务自由或摆脱病魔的困惑。
殊不知,束昱辉将直销公司与癌症医院打通,把保健品消费者、癌症患者这两个群体紧密联系,彼此助推着他的财富顶点。
医院为直销业务背书
“谁不知道那是作秀的殿堂?但是我们需要这殿堂!”一位自称为权健人在社交媒体上如此评价肿瘤医院所发挥的作用。
权健肿瘤医院是权健直销模式经销商们“深造”的殿堂。经销商往往会被组织到肿瘤医院进行“参观学习”,而肿瘤医院的工作人员也会向这些经销商们讲解该院的“现代化医疗设备、优越的医疗环境”以及医疗产业与技术的操作等。
权健(天津)肿瘤医院成为来自全国各地的权健经销商们的朝圣之地。与大多数人心目中的医院并不不同,这里有的是富丽堂皇与豪华气派的装修,却缺少嘈杂拥挤的患者队伍。许多人并非前来就诊,而是参观并拍照留念,他们并非患者,而是期待依靠权健直销暴富的经销商。
一位了解权健人士告诉腾讯腾讯《潜望》,权健集团会组织经销商到旗下肿瘤医院进行免费培训,包括火疗产品的操作,以及一些基本的针灸知识和操作,让这些经销商们在火疗店顾客面前展示自己的专业性,从而增强用户体验。而真实的意图全部指向直销产品。
这些经销商们几乎从未参观过距离医院一公里远的权健产品生产基地——权健自然医学科技发展有限公司。一名在该工厂工作5年并于今年上半年离职的员工告诉腾讯《潜望》,该工厂主要是以组装工作为主,多是将其他外加工的产品包装成礼盒。“公司有严格的规定,生产基地从来不允许外人参观,”他说,以防止公司的技术水平和产品质量就会暴露在外。
根据权健自然医学科技发展有限公司在商务部公示的直销消息,该公司包括10个分支机构与23个服务网点,直销产品包括3类40种,直销培训员8人。腾讯《潜望》发现,权健的公示的直销产品中化妆品占据了绝大多数,该公司正在销售的牡蛎肽、麦芽精和辅酶Q10软胶囊等多项“保健”、“治病”类的在售产品均未在商务部批准产品之中。
同时,该公司在2017年受到两次行政处罚,一次与发布虚假广告有关,一次是生产经营无标签的食品添加剂或者标签、说明书不符合法规、食品添加剂等。
直销公司销售保健品并不鲜见,如何让权健的保健品能够与癌症患者产生更强联系?权健找到了一个堵门秘诀:权健肿瘤医院。
当直销产品的经销商们销售产品时,他们可能通过各种销售技巧来推荐权健的产品并且发展会员。但无论如何,他们都比不上那些癌症患者现身说法的力量,而束昱辉正是利用了人性的这一弱点。
癌症病人在权健肿瘤医院治疗后,会自动成为权健会员,具有发展会员与购药享受折扣的优惠;而这种优惠和发展会员带来的益处,患者们便会乐此不疲地去发展会员,甚至包括夸大药效。
束昱辉提出“未病”与“末病”这两种概念,前者指防患于未然的病,后者指错过最佳时期的疑难杂症,包括癌症。
权健承诺:购买9500元直销产品,未来可免费治癌
根据权健的官方介绍,束昱辉“立足权健完善的直销产业链”,推出的KA卡会员体系,针对的痛点是“许多确诊癌症晚期的病患,都会陷入‘治疗贵、治疗难,而不治会死’的困境”。
他提出,对于那些家庭困难的患者,使用权健产品三年后,治疗癌症的费用将会全面免费,让权健用户不会因为缺钱而停止癌症治疗。
从确诊为癌症晚期到死亡,有多少患者能够挺过三年不得而知;权健提供的免费治疗是否有效,仍待医疗监管部门确认;直销公司与医疗机构联合作出免费治疗癌症的承诺是否合规,亦需监管部门给出最终答案。
但是可以确定的是,这种既提供健康产品,又提供产品实证场所、以及医疗成本封顶承诺的方式,“增强了消费者对品牌的信任,构建起了品牌于用户之间的强链接。”
在权健经销商的宣传信息中可以看到,权健集团推出的“KA爱心工程礼盒”,鼓励用户“为身体买一份癌症保险”。定价9500元的礼盒,属于终身一次性消费,礼盒包括2盒类似对羟基苯丙氨酸尿液检测试剂的早知道、2瓶提高免疫力的辅酶Q10、6盒抑制癌症的cAmp、12瓶抑制肿瘤的保健品灵芝王、1张KA尊贵成员卡与1张保障书。
对于购买了9500元礼盒的用户,可以在权健肿瘤医院享受免费治疗肿瘤的费用支付,其中第1、2、3年报销额度为20%、40%与50%,第4年后报销100%。根据礼盒规格所示,产品中的使用时间是两年,可以想象的是,两年后成为真正被确诊为癌症,权健提供的这张KA尊贵成员卡,会将患者与医院牢牢地绑定在一起,成为权健的“印钞机”。
不仅如此,权健肿瘤医院的医生会参与到权健直销业务线下的营销活动中。腾讯《潜望》发现,在2018年7月该公司举行的“爱健康 护肝脏”主题活动上,成都权健医院主任宋邦荣讲述了题为《肝脏解析》的课程,他讲述了引发肝病的诱因,通过肝病的案例分析,结合权健秘方药,进一步为大家介绍了权健医药的秘方药、特效药的“强大优势”。
权健设置区域总医院与地方加盟医院两级,一般情况下,区域总医院由权健集团直接投资经营,而其他地方性医院则由加盟商进行加盟形成连锁。从加盟商处亦能赚取一笔不菲的加盟费。
根据腾讯《潜望》获悉的一份加盟方案显示,申请加盟需要20万元的保证金、15万元的技术合作经费与30万元的中药材筹备费用,总计65万元。
由权健区域总医院对肿瘤病患进行确诊、治疗,并给加盟医院提供相应的技术和药品;而加盟医院配合病患的输送、康复理疗、临终关怀。
根据权健之前公布的资料,权健在全国的连锁医院,已经达到300多家,真正实现了全国连锁。
堪忧的医院资质
根据权健(天津)肿瘤医院官方显示的信息,该院拥有二级肿瘤专科医院的医疗执业许可证。然而,腾讯《潜望》在国家卫生健康委员会网站上收录的5472家医院中,并未找到关于这家医院的任何信息。天津市唯一一家肿瘤医院是三级甲等的天津市肿瘤医院。
束昱辉的权健肿瘤医院治疗以“中医秘方”为主。权健宣城,自2000年起,束昱辉在全国各地,收集了600余方秘方。从束昱辉收集秘方的动机到每一张秘方的获得,背后都被权健官方解读为一个个看似“传奇”的故事。
束的母亲在1991年被确诊为鼻咽癌淋巴转移,在西医无从施治的局面下,中医让束母全然康复。而束本人在寻找秘方的过程中,为一张治疗脑梗的秘方未能见父亲最后一面;在山东打动的一位治疗蛇毒老人讲秘方免费赠送;花8000万元高价买下关系一个治疗癌症秘方……
但是这些秘方到底效果如何,众说纷纭。多数用户在社交媒体上支持的观点是,对于恶性肿瘤患者来说,正规的放疗化疗必须正常进行,资金允许的情况下,这种方式可以作为辅助治疗。“火疗对于缓解我母亲的腿疼非常管用、喝了酒吃两粒牡蛎肽胃会舒服很多。”一位使用过权健多种产品的用户告诉腾讯《潜望》,但他认为鞋垫没有什么效果。
曾在权健(天津)肿瘤医院“就诊”的刘女士说,虽然看病当天只有一位老中医就诊,但到权健来购买中药的人却络绎不绝。“有很多跟医生很熟悉,说我开一个治疗肝的、肾的,他们都会开,”刘女士回忆当时的场景称,你跟医生说要开治疗什么病的药医生就会开。
她虚构了自己的病状并告诉帮她就诊的女医生。该医生告诉她,无法医治,并建议她到北京进行治疗。在被问及有没有中药可以调理时,医生告诉刘女士,“很贵,害怕你吃不起!”医生的怪异表现,或许是因为她与其他病人有些不同:刘女士并非是由经销商、会员推荐来就诊的病人。