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別因不合格公廁“臭”了旅遊產業

2017-05-31
来源:東方網

  全國旅遊資源規劃開發質量評定委員會近日決定,對廁所革命嚴重滯後的河南省南陽市西峽伏牛山老界嶺?恐龍遺址園旅遊區、青海省青海湖景區等2家5A級旅遊景區給予嚴重警告處理,同時集中公布了各省級旅遊部門對天津七裏海濕地旅遊區等10家4A級景區予以摘牌的處理決定。(5月30日《人民日報》)

  許多人出遊時或許會遇到這樣的“窘境”:突然內急想找個廁所卻無果,好不容易找到了,卻要么髒亂不堪、難以下腳,要么人滿為患、排隊久候,讓人哭笑不得、束手無策。據相關部門調查統計,在我國有90%左右的遊客都遭遇過各種“如廁難”問題。事實上,外國遊客對中國旅遊環境反應最強烈、印象最差的也是廁所的建設質量、衛生環境和服務管理。

  旅遊景區如廁,看似事小卻非小事一樁。作為旅遊基礎設施之一,不僅體現著一個國家的文明形象,也關乎旅遊業的聲譽和地位,直接影響著景區的經營和發展。身為一個世界大國、文明古國和旅遊大國,我們沒有理由建設和管理不好一個旅遊公廁。正因此,早在2015年,國家旅遊總局就實施了“旅遊廁所革命”戰略,把廁所革命當作旅遊基礎工程、文明工程和重大民生工程來抓,用國家旅遊總局局長李金早的話說,就是“要像重視餐廳一樣去重視廁所,要像重視客廳一樣去打理廁所,要像重視景點一樣去美化廁所”。

 

  進行旅遊廁所革命,需要體現真抓實幹,需要投入真金白銀,需要付出真情實意,不能抱有僥幸心理、采取權宜之計。許多景區舍得花大量人力、物力、財力去推介旅遊景區景點,卻不願紮紮實實地出錢出力抓好廁所建設。殊不知,一個髒亂差的廁所可以“臭”掉一個優質景區的全部形象和聲譽,進而會“臭”掉整個旅遊產業。這次被警告的2家5A景區、被摘牌的10個4A景區,其自然風景可謂絕色優美,其旅遊文化也底蘊深厚,但因為廁所革命不達標,要么名聲掃地、形象全無,需要及早整改和提升。要么失去相應資質、進入“黑名單”,可謂前功盡棄、後悔不及。

  實現旅遊公廁革命,改善景區如廁環境,既要解決硬件建設和設施配套問題,結合景區規模、接待能力和實際需要,選好址、布好局,合理設置男女蹲位比例,完善各種如廁基礎設施,方面滿足各種不同人群的需要。又要強化軟件服務和管理,體現人性化和親和感,讓遊客有種“賓至如歸”的美好感覺。同時,要“標配”好各類文明用語和溫馨提示,營造愛護公廁、文明如廁的良好習慣和氛圍,影響和引導遊客做“最美遊客”、“最美中國人”,讓公廁與景區同美,讓遊客與文明同行。

[责任编辑:潘洁]
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